Ödeme ve Dijital Teslimat
ÖDEME VE DİJİTAL TESLİMAT KOŞULLARI
1. ÖDEME YÖNTEMLERİ
Sitemiz üzerinden satın alacağınız online eğitimler, canlı dersler ve danışmanlık hizmetleri için aşağıdaki yöntemlerle ödeme yapabilirsiniz:
Kredi/Banka Kartı ile Online Ödeme: Her türlü kredi kartı ve banka kartı (Debit) ile güvenli altyapımız üzerinden tek çekim veya anlaşmalı bankaların sunduğu taksit imkânlarıyla ödeme yapabilirsiniz. Ödeme işlemleriniz 128-bit SSL şifreleme ve 3D Secure (Şifreli Onay) güvenlik protokolleri ile gerçekleşmektedir.
Havale / EFT ile Ödeme: Ödeme adımında belirtilen Rebi Akademi banka (QNB Finansbank vb.) hesaplarımıza Havale veya EFT yaparak siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Açıklama kısmına "Sipariş Numarası" ve "Ad-Soyad" yazılması, işlemlerin hızla onaylanması için önemlidir.
2. DİJİTAL TESLİMAT (ERİŞİM) SÜRECİ
Rebi Akademi üzerinden sunulan hizmetler dijital nitelikte olduğundan, fiziksel bir kargo gönderimi yapılmamaktadır. Satın alınan ürünlerin teslimatı (ifası) aşağıdaki şekillerde dijital olarak gerçekleşir:
Video Eğitimler ve Dijital Dokümanlar: Kredi/banka kartı ile yapılan ödemelerde, satın alma işleminin başarıyla tamamlanmasının hemen ardından eğitim içerikleri sitemizdeki kullanıcı panelinize anında tanımlanır ve izlemeye/indirmeye hazır hale gelir.
Havale/EFT İşlemlerinde Teslimat: Havale ile yapılan ödemelerde, gönderilen tutarın kurumsal banka hesaplarımıza yansıması ve finans birimimiz tarafından onaylanmasının ardından eğitimlere erişiminiz mesai saatleri içerisinde aktif edilir ve size e-posta ile bilgilendirme yapılır.
Canlı Eğitim ve Danışmanlıklar: Belirli bir tarih ve saatte gerçekleşecek olan canlı dersler veya online danışmanlık görüşmeleri için, yayın erişim linkleri (Zoom, Google Meet vb.) etkinlikten önce e-posta adresinize ve/veya SMS yoluyla iletilir.
3. SİPARİŞ İPTALİ VE ÜCRET İADESİ SÜRECİ
İptal ve İade Koşulları'nda belirtilen cayma hakkı istisnalarına (içeriğin izlenmemiş olması vb.) uygun olan iade taleplerinizde, ücret iadeniz talebin onaylanmasını takip eden 14 (on dört) gün içerisinde gerçekleştirilir.
Kredi kartı ile yapılan alışverişlerin iadesi, işlemin yapıldığı karta sanal POS üzerinden otomatik olarak yansıtılır. Rebi Akademi, güvenlik gereği iade işlemleri için kullanıcılardan hiçbir şekilde kredi kartı bilgilerini yazılı veya sözlü olarak talep etmez.
Havale/EFT ile yapılan ödemelerin iadesi ise, ödemenin yapıldığı ve sizin adınıza/unvanınıza kayıtlı olan IBAN numarasına gönderilir. Kredi kartına yapılan iadelerin banka ekstrenize yansıma süresi bankanızın süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
4. BİLGİLENDİRME VE İLETİŞİM
Siparişinizin durumu, ödeme onayı ve dijital teslimat (erişim) adımları hakkında, üye olurken ve satın alma ekranında bildirdiğiniz e-posta adresinize otomatik sistem mesajları gönderilmektedir. Bu nedenle girdiğiniz e-posta adresinin ve telefon numarasının güncel ve erişilebilir olması Alıcı'nın sorumluluğundadır. Herhangi bir erişim sorunu yaşamanız halinde recepbilal@rebiakademi.com adresi üzerinden destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.