Rebi Akademi

1. GENEL İPTAL KOŞULLARI
1.1. Kullanıcı (Alıcı), satın almış olduğu online eğitim, canlı ders veya danışmanlık hizmetini, hizmetin ifasına (eğitimin erişime açılmasına veya canlı dersin başlamasına) henüz başlanmamış olması şartıyla sipariş tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iptal edebilir.
1.2. İptal talebi, recepbilal@rebiakademi.com e-posta adresine veya sitede belirtilen iletişim numaralarına açık ve yazılı bir şekilde iletilmelidir.
1.3. Hizmetin ifasına başlanmamış olan iptal işlemlerinde, tahsil edilen ürün/hizmet bedeli, iptal talebinin kuruma ulaşmasını takip eden 14 (on dört) gün içerisinde Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle (kredi kartı/banka havalesi) iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin banka hesaplarına yansıması süreci tamamen bankanın işlem sürecine bağlı olup, bu süredeki gecikmelerden Rebi Akademi sorumlu tutulamaz.

2. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI
2.1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince; genel kural olarak alıcılar 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak satın alınan hizmetin niteliği gereği, cayma hakkının kullanılamayacağı istisnai durumlar bulunmaktadır.

3. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER (İSTİSNALAR)
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereğince aşağıdaki durumlarda ALICI cayma ve iade hakkını kullanamaz:
3.1. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler (Satın alma işlemi sonrası kullanıcının paneline tanımlanan online eğitim videoları, indirilebilir dökümanlar, e-kitaplar ve benzeri dijital içerikler).
3.2. Cayma hakkı süresi (14 gün) sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler. Alıcı, satın aldığı eğitim içeriğine giriş yaptığı, videoları izlemeye başladığı veya dokümanları indirdiği an itibarıyla cayma hakkını kaybeder.
3.3. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler. (Belirli bir tarih ve saatte gerçekleşecek olan "Canlı Eğitim/Webinar" etkinliklerine 24 saatten az bir süre kala yapılan iptal ve iade talepleri kabul edilmeyecektir.)

4. DİĞER HÜKÜMLER
4.1. Rebi Akademi, elde olmayan mücbir sebeplerle (altyapı sorunları, eğitmenin sağlık mazereti vb.) bir canlı eğitimi veya danışmanlık hizmetini iptal etmek veya ertelemek zorunda kalırsa, bu durumu derhal Alıcı'ya bildirir. Bu durumda Alıcı, hizmetin ertelenmesini kabul edebilir veya ödediği bedelin kesintisiz olarak iade edilmesini talep edebilir.
4.2. İade işlemlerinde, satın alma işlemi sırasında Alıcı'ya fatura kesilmiş ise, kurumlar arası işlemlerde iade faturası düzenlenmesi zorunludur. Bireysel kullanıcılarda ise iade işlemi, ilgili e-fatura iptal/iade prosedürlerine göre gerçekleştirilir.

(İşbu İptal ve İade Koşulları, mesafeli satış işleminin ayrılmaz bir parçasıdır ve kullanıcı satın alma işlemini gerçekleştirdiğinde bu koşulları kabul etmiş sayılır.)